Envíos

Los artículos se entregarán en la dirección indicada por el cliente en el formulario de pedido.

El tiempo de entrega indicado en el momento del registro del pedido es solo indicativo y no debe considerarse como garantía. En consecuencia, el retraso razonable en la entrega de la mercancía no puede dar al cliente el derecho a: compensación por daños; cancelación del pedido.

El riesgo asociado con el transporte es responsabilidad exclusiva del cliente. En el caso de que la mercancía falte o se dañe durante el transporte, el cliente deberá manifestar todas las reservas necesarias en el formulario de pedido al recibir la mercancía en cuestión. Sin embargo, dichas reservas deben confirmarse por escrito dentro de los cinco días posteriores a la entrega, por correo certificado.

Tiempo de procesamiento de envío

Todos los pedidos se procesan en un tiempo de 1 a 4 días hábiles.

Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.

En caso de un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días. En este caso, permítanos unos días más en tránsito para la entrega.

En caso de un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.

Tiempo estimado de entrega: 5 - 10 días.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán en el resumen del pedido.

Gastos de envío: Francia 4,90 €, Europa y departamentos de ultramar 8,50 € y Resto del mundo 15 €

Envío GRATUITO para todos los pedidos superiores a 50 € para Francia

Envío GRATIS para todos los pedidos superiores a 75 € para el resto del mundo

Confirmación de envío y seguimiento de pedido

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido, que contiene el número de seguimiento de su envío. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

Derechos de aduanas, aranceles e impuestos

ROLLING SKULLS no es responsable de los derechos de aduana e impuestos aplicables a su pedido. Todos los costos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.)

Daños y Perjuicios

ROLLING SKULLS no se responsabiliza por los productos dañados o perdidos durante el envío. Si ha recibido su pedido dañado, comuníquese con el transportista para presentar un reclamo. Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.

Política de devolución

Por motivos de higiene y para garantizar que siempre reciba un producto nuevo y sin uso, la ropa interior, las mascarillas faciales de proteccion y los accesorios no se reembolsarán ni cambiarán. Tiene 30 días para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió.

En caso de un defecto de fabricación, puede devolver los artículos para obtener un reembolso completo; sin embargo, tenga en cuenta que:

Para calificar para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
Su artículo debe estar en su embalaje original.
Su artículo debe tener el recibo o comprobante de compra.
Si se ha incluido un regalo, el regalo también debe devolverse

Reembolsos

Una vez que recibamos la devolución del artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos vía correo electrónico. Le notificaremos inmediatamente el estado de su reembolso después de la inspección del artículo. Si se aprueba su devolución, le reembolsaremos su tarjeta de crédito o el método de pago original. Recibirá el crédito dentro de un cierto número de días, según las políticas del emisor de su tarjeta. Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.